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ご注文方法について
ご注文の流れ
- ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
なお、一度のご注文につき、配送先は一か所です。複数配送先がある場合は、お手数ですが、注文を分けて完了させてください。
- カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。
- お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。
- 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
- ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。
<ご注意下さい>
住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
お支払いについて
【 クレジットカード 】でのお支払い
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○ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
-
○お支払い回数
一括払い
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
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○引き落としの時期について
ご注文日〜6日が請求売上処理となります。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
【 代金引換 】でのお支払い
◆決済手数料 無料
※※お届け先が商品の注文者の住所と異なる場合、代金引換はご利用いただけません。※※
商品受取時に宅配便ドライバーへお支払い下さい。
【 クロネコ代金後払いサービス 】でのお支払い
◆決済手数料 176円(税込)
「クロネコ代金後払い」は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供するサービスです。
商品の到着を確認してからコンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お近くのコンビニエンスストア、auかんたん決済にてお支払いください。
※お支払いには、ヤマトクレジットファイナンス株式会社からお送りする払込票をご利用ください。
◆お支払い期限
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
◆ご注意
・代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立替払い契約を行います。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「クロネコ後払い決済」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。
・ご利用限度額は累計残高で110,000円(税込)迄です。
・ご請求書は「ご注文者様のご住所」宛てに発送となります。
商品のお届け先が「運送会社留め」、「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・後日ご注文者様の方へヤマトクレジットファイナンス株式会社から、払込書が郵送されます。
・各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。
キャンセル・返品・交換について
キャンセル・返品・交換について
注文間違いや、商品が気に入らなかった等のお客様都合による返品・キャンセルは、承っておりません。
注文内容に間違いがないことを確認してから、ご注文を完了していただきますようお願い申し上げます。
但し、内容相違・変質などの不良につきましては、責任を持ってお取替えいたします。
お手数ですが、商品到着後7日以内に下記電話番号までご連絡ください。 0120-56-7070(営業時間 9:00〜18:00 定休日 土・日)
会員登録について
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
- ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
- ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
パスワード・メールアドレスについて
○パスワードの紛失、変更について
「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。
○メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。
マイアカウントについて
会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。
- ・注文履歴の確認
- ・会員情報の確認・変更
- ・退会手続き
配送・送料について
配送会社と送料について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。配送会社・便の指定はお受けしかねます。
20,000円(税込)以上お買い上げのお客様は全国送料無料でお届けします。
温度帯が異なる商品は同梱ができかねます。(例)常温品と冷凍品
送料がそれぞれに必要となりますので、ご注意ください。
宅配便
送料は以下の通り、地域によって異なります。ご了承ください。
配送不可地域(離島)がございます。ご注文完了後であっても、キャンセルとなります。
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常温送料 |
クール送料 |
北海道 |
900円 |
1,120円 |
青森県 |
700円 |
920円 |
秋田県 |
700円 |
920円 |
岩手県 |
600円 |
820円 |
宮城県 |
700円 |
920円 |
山形県 |
700円 |
920円 |
福島県 |
700円 |
920円 |
茨城県 |
800円 |
1,020円 |
栃木県 |
800円 |
1,020円 |
群馬県 |
800円 |
1,020円 |
埼玉県 |
800円 |
1,020円 |
千葉県 |
800円 |
1,020円 |
神奈川県 |
800円 |
1,020円 |
東京都 |
800円 |
1,020円 |
山梨県 |
800円 |
1,020円 |
新潟県 |
800円 |
1,020円 |
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常温送料 |
クール送料 |
長野県 |
800円 |
1,020円 |
静岡県 |
900円 |
1,120円 |
愛知県 |
900円 |
1,120円 |
三重県 |
900円 |
1,120円 |
岐阜県 |
900円 |
1,120円 |
富山県 |
900円 |
1,120円 |
石川県 |
900円 |
1,120円 |
福井県 |
900円 |
1,120円 |
大阪府 |
1,010円 |
1,230円 |
京都府 |
1,010円 |
1,230円 |
滋賀県 |
1,010円 |
1,230円 |
奈良県 |
1,010円 |
1,230円 |
和歌山県 |
1,010円 |
1,230円 |
兵庫県 |
1,010円 |
1,230円 |
岡山県 |
1,110円 |
1,330円 |
広島県 |
1,110円 |
1,330円 |
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常温送料 |
クール送料 |
山口県 |
1,110円 |
1,330円 |
鳥取県 |
1,110円 |
1,330円 |
島根県 |
1,110円 |
1,330円 |
香川県 |
1,110円 |
1,330円 |
徳島県 |
1,110円 |
1,330円 |
愛媛県 |
1,110円 |
1,330円 |
高知県 |
1,110円 |
1,330円 |
福岡県 |
1,210円 |
1,430円 |
佐賀県 |
1,210円 |
1,430円 |
長崎県 |
1,210円 |
1,430円 |
熊本県 |
1,210円 |
1,430円 |
大分県 |
1,210円 |
1,430円 |
宮崎県 |
1,210円 |
1,430円 |
鹿児島県 |
1,210円 |
1,430円 |
沖縄県 |
1,940円 |
2,160円 |
お届けまでにかかる日数
配送希望日をご指定いただかない場合は、ご注文完了から4営業日以内に発送いたします。
繁忙期は、日数がかかる場合がございます。
発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、ヤマト運輸のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。
配送日時指定について
配送希望日をカレンダーからお選びいただけます。
ご希望がない場合は、未設定のままでお願いいたします。
天候や交通事情によってご希望に添えない可能性がございます。予めご了承ください。
長期不在などによるお届け困難なお荷物について
・代金引換の場合
弊社へ返送され、ご注文が自動的にキャンセルとなります。
一度返送された商品の再配達は、承ることができません。
また、次回以降のご利用を制限する場合がございますので、予めご了承ください。
・クレジットカード、クロネコ代金後払いサービスをご利用の場合
(1)長期不在、受取辞退
配送業者の荷物保管期間終了後、または受取辞退のご意向確認後、ご依頼主様の住所へ返送されます。
(2)住所不明、転居先不明
ご依頼主様へ確認のご連絡を差し上げます。
ご連絡がつかない場合は、ご依頼主様の住所へ返送されます。
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合は、往復の送料や商品代金をご負担いただく場合がございます。
配送希望日や住所をご確認の上、ご注文を完了していただきますようお願い申し上げます。
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